Conditions Générales de Vente
2. Produits Les produits proposés à la vente sont des boissons sans alcool, décrites avec la plus grande exactitude sur le Site. Malgré tous nos efforts, de légères variations (packaging, origine des ingrédients) peuvent survenir selon les fournisseurs ou les lots.
3. Prix Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander sur le Site. La commande est considérée comme ferme après validation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation par le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi.
5. Paiement Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le Site. Le Vendeur utilise un protocole de paiement sécurisé garantissant la confidentialité des données bancaires du client. Aucune information bancaire n’est conservée par le Vendeur.
6. Livraison Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (grève, intempéries, etc.).
7. Droit de rétractation Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés complets, non ouverts et en parfait état, aux frais du client. Aucun remboursement ne pourra être effectué sur des produits descellés ou consommés.
8. Garanties et responsabilités Le Vendeur garantit la conformité des produits livrés et leur bon état. En cas de défaut avéré ou de produit non conforme, le Vendeur s’engage à rembourser ou remplacer l’article. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise conservation, d’utilisation inappropriée ou de négligence du client.
9. Données personnelles Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec le client. Le Vendeur respecte les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer à tout moment à l’adresse suivante : welcome@waaa-nolo.com.
10. Droit applicable – Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Baï, sauf disposition impérative contraire.
11. Contact
Pour toute demande ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client :
• par e-mail : welcome@waaa-nolo.com
• par courrier : Baï – 5 rue du Helder, 64200 Biarritz, France